情報技術の進化によって、顧客とリアルタイムに対話し、インタラクティブなサービスを提供することが可能になった。顧客との強力な関係は、ブランド構築に大きな役割を果たす。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：10ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB199603-002

登録日：1900/1/3

発行号：1996年3月

著者名：レジス・マッケンナ