採算性に乏しい顧客はビジネスの敵である。これが一般的な見解である。 しかし、ペイチェックス、プログレッシブといったイノベーターはいわゆる不採算顧客をターゲットとしたビジネスモデルを構築し、並みいるライバルを尻目に、高収益を達成している。 これらの企業は、業務やシステムの統合といった規模の経済、豊富な選択肢、行き届いたサービスといった従来の常識に背を向け、あえて独立独歩の道を追求している。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：12ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB200306-005

登録日：2003/6/20

発行号：2003年6月

著者名：デイビッド・ローゼンブラム　ブラクストンパートナー　　ダグ・トムリンソン　ブラクストンシニア・マネジャー　　ラリー・スコット　ブラクストンパートナー