消費財の一般的な成功率は50分の1～60分の1といわれるが、何と4分の1という驚異的な数字を実現している企業がある。後発だったにもかかわらず、全米第5位に上り詰め、ついには総合金融業へと転身を遂げたクレジット・カード会社がある。どちらの企業も、これまでの経験や直感だけに頼ることなく、科学的実験による検証と学習を繰り返して成長してきた。このような「ビジネス・サイエンス」を活用して成長してきた企業には、アマゾンやイーベイ、グーグル、ネットフリックス、シアーズやサブウェイ、キャピタル・ワンやＰＮＣバンク、ウェルズ・ファーゴ、ＴＤバンク・ファイナンシャル・グループなどが挙げられる。これらの企業例をひも解きながら、科学的実験の可能性を探る。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：14ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB200907-001

登録日：2009/6/19

発行号：2009年7月

著者名：トーマス・Ｈ・ダベンポート　バブソン大学　教授