アラスカ航空261便の墜落から数週間後、64名の整備士が、手抜き作業をするよう「圧力をかけられ、脅迫され、威嚇されていた」と主張した。このケースは、アラスカ航空の歴史とCEOのジョン・ケリーについて、簡単に述べた後に、同社が墜落事故とその後の事情聴取にどう対応したかを詳説している。同社の経営陣と最大の労働組合との間の労使関係にも触れている。整備士たちの主張を受けて、CEOのジョン・ケリーが、記者会見に臨む用意をするところで、このケースは終わっている。 Weeks after the crash of Alaska Airlines Flight 261, 64 mechanics claim that they have been "pressured, threatened, and intimidated" into taking shortcuts. After briefly describing Alaska Airlines' history and CEO John Kelly, the case details how the airline responded to the crash and the resulting investigations. Also describes labor relations between management and its largest unions. At the end of the case CEO Kelly prepares for a news conference to respond to the mechanics allegations. Teaching purpose: To address crisis management, corporate diplomacy, labor relations, public relations, and transportation safety.

【書誌情報】

ページ数：15ページ

サイズ：A4

商品番号：HBSP-807J10

発行日：2000/11/9

登録日：2011/3/7