English |
■サービスに関するお問い合わせ 個人情報の取り扱いについて
お問い合わせの際にお客さまからご提供いただいた個人情報は、お客さまのプライバシーの保護のため以下のとおりガイドラインを定め、細心の注意を払って取り扱います。 こちらの事項に同意した上でお問い合わせください。 お客様の個人情報の取り扱いについて メールアドレスでお問い合わせの際は BookPark のどのサイトに関するお問い合わせ かを必ず明記してください(例:KBSケース教材、 電気学会電子図書館 etc.)
お電話の受け付けは営業時間内のみとさせていただきます。
|
下記の内容以外のことでお困りの方は
上記連絡先までご一報ください
Question: 書籍/論文を購入する際、請求書を発行してもらえますか? Answer: お支払い方法を銀行振込で選択された場合のみ、サービスを運用しているコンテンツワークス株式会社より発行可能です。 詳細はこちらをご覧ください。 Question: PDFファイルをクレジットカードで購入しました。領収書は発行できますか? Answer: 領収書の発行を希望されるお客様は、下記内容を記載のうえ、メールにてお申し込みください。 申し込み先メールアドレス: 件名:領収書希望 本文:注文番号:(必須) 領収書宛名:(必須) 費目:(未記入の場合「書籍代」) 送付先住所:(必須) 送付先電話番号:(必須) 送付先ご担当者名:(必須) Question: 振込口座や振込金額がわからないのですが? Answer: ご注文されたお客様には注文処理完了後、 ご注文内容とお支払いに関する情報(振込口座や金額等)を明記したメールを即座に 送信しております。万が一このメールがお手元に届いていない場合は、 上記サポートセンター宛にご連絡下さい。 Question: オンデマンド商品とは何ですか?
Question: 返品はできますか?
|