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◆ 経営戦略

カスタマー・コンピタンス経営

顧客と共に競争優位を築く

著者:C・K・プラハラッド ミシガン大学 ビジネススクール教授  ベンカトラン・ラマスワミ ミシガン大学ビジネススクール准教授

価格(税込)¥880
サイズA4
ページ数13 ページ
発行年月2000年 11月
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商品の説明

「コア・コンピタンス」の概念が日本に紹介されたのが、1995年。競争優位となりうる中核的能力の重要性を企業に問い直した。あれから5年。ニュー・エコノミーの時代において、企業は価値創造のプロセスにおいて顧客の存在が無視できなくなった。顧客に製品を提供する時代から、製品を通じて顧客ごとに個別の価値を提供する時代へ。競争力の概念は、顧客を巻き込んだ「カスタマー・コンピタンス」にまで広がっている。

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