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◆ 経営戦略

情報と「意識」のマネジメント

従業員の集中を、顧客の注意を一点に集める

著者:トーマス・H・ダベンポート アンダーセン コンサルティング戦略的変革研究所所長兼ボストン大学教授  ジョン・C・ベック アンダーセン コンサルティング戦略的変革研究所上級研究員

価格(税込)¥880
サイズA4
ページ数14 ページ
発行年月2001年 1月
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商品の説明

企業目標を実現させるには、言うまでもなく、従業員の注意力をそこに集中させ、これを持続させる必要がある。そのための手法を「アテンション・マネジメント」と言う。注意力という経営資源は決定的な役割を果たすものにもかかわらず、これまであまり注目されてこなかった。残念ながら、多くの企業において供給不足が続いている。本稿では、アテンション・マネジメントについて、経済学、精神生物学、IT(情報技術)の観点から分析し、企業に応用できる6つの教訓を挙げる。

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