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◆ マーケティング

コンテクスト・マーケティング

ユビキタスがもたらす顧客価値創造

著者:デイビッド・ケニー デジタス会長兼CEO  ジョン・F・マーシャル デジタスシニア・バイス・プレジデント兼グループ・ディレクター

価格(税込)¥880
サイズA4
ページ数11 ページ
発行年月2001年 6月
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商品の説明

ユビキタス(偏在)・インターネットの時代を迎えつつある。顧客は自宅のパソコンからだけでなく、ショッピング・センター、アミューズメント・パーク、車中を問わず必要な時に必要な場所で、インターネットにアクセスできるようになるのだ。その結果、eマーケティングの焦点は「コンテンツ」(情報)から「コンテクスト」(状況や顧客ニーズとの関連性)へと移っていく。フェデックス、アメックス、ディズニーなどの先進企業は、すでに、状況に応じた顧客とのリレーションシップを構築する戦略を取り始めている。企業は「インターネット戦略=ウェ

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