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◆ マーケティング

コトラー流マーケティングへの警告

顧客第一主義を問い直す

著者:フィリップ・コトラー ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール教授  スティーブン・ブラウン ウルスター大学教授

価格(税込)¥880
サイズA4
ページ数12 ページ
発行年月2002年 7月
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商品の説明

ポストモダン・マーケティングの第一人者スティーブン・ブラウンはHBR誌2001年10月号に"Torment Your Customers(They'll Love It)"を寄稿しコトラーが展開してきたモダン・マーケティングを手厳しく批判した。そして「マーケティングが退屈極まりないものになったのはだれあろう、フィリップ・コトラーのせいである」とも書き添えた。これにコトラーはHBR誌に反論を送付し、ブラウンはそれに応えた。ただし奇妙なことに、ブラウン曰く「自身が記したことは、コトラーが1971年にHBR誌で

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