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◆ マーケティング

不採算顧客で儲けるビジネスモデル

成功の常識から目を背けられるか

著者:デイビッド・ローゼンブラム ブラクストンパートナー  ダグ・トムリンソン ブラクストンシニア・マネジャー  ラリー・スコット ブラクストンパートナー

価格(税込)¥864
サイズA4
ページ数12 ページ
発行年月2003年 6月
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商品の説明

採算性に乏しい顧客はビジネスの敵である。これが一般的な見解である。
しかし、ペイチェックス、プログレッシブといったイノベーターはいわゆる不採算顧客をターゲットとしたビジネスモデルを構築し、並みいるライバルを尻目に、高収益を達成している。
これらの企業は、業務やシステムの統合といった規模の経済、豊富な選択肢、行き届いたサービスといった従来の常識に背を向け、あえて独立独歩の道を追求している。

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