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◆ マーケティング

価格シグナル戦略

顧客の信頼を勝ち取り、長期的な成長を導く

著者:エリック・アンダーソン ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・ビジネス 客員助教授  ダンカン・シミスター マサチューセッツ工科大学 スローン・スクール・オブ・ビジネス 准教授

価格(税込)¥880
サイズA4
ページ数10 ページ
発行年月2004年 1月
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商品の説明

企業が消費者に対して発する情報の一つに「価格シグナル」がある。
たとえば、「セール表示」「末尾が9の価格」「安い標識商品」「最低価格保証」といったものがそれに当たる。
ありふれたものに見えるが、想像以上に顧客の消費行動に影響を与えている。
これらをうまく活用すれば、企業はさまざまな効果を上げることできる。
しかし、その効果ゆえに、使用に際しては十分な注意も必要となる。
もしも価格シグナルを悪用し、消費者を欺いたことがわかれば、市場の信頼を失うばかりか、法的に裁かれる可能性もある。
本稿では、価格シグナルの

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