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◆ マーケティング

【名著論文再掲】営業と製造のジレンマ

普遍のコンフリクトは解消できないのか

著者:ベンソン・P・シャピロ ハーバード・ビジネススクール 名誉教授

価格(税込)¥864
サイズA4
ページ数14 ページ
発行年月2005年 1月
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商品の説明

営業と製造のコンフリクトは旧くて新しい普遍の課題である。
はたしてこのコンフリクトは解消できる類の問題なのだろうか。
結論からすると、緩和することはできても解消は不可能である。
緩和策を講じるにも、まず現状について分析・理解することが欠かせない。
本稿では、営業と製造にコンフリクトが生じる原因を8つに分類し、これらに基づいて発展的な緩和策を提示する。
また、コンフリクトをあえて奨励し、自社が提供する製品やサービスをより価値の高いレベルへと押し上げるというアイデアについても披露する。
なお本稿は1978年に

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