拡大イメージ/商品詳細を見る
※画像は商品サンプルです。
◆ マーケティング

リーン消費:顧客の機会コストを削減する

リーン生産方式を補完する

著者:ジェームズ・P・ウォーマック リーン・エンタープライズ・インスティテュート 所長  ダニエル・T・ジョーンズ リーン・エンタープライズ・アカデミー 会長

価格(税込)¥880
サイズA4
ページ数14 ページ
発行年月2005年 8月
買い物かごに入れる

ご入金確認後、印刷製本して約1週間お届けします。


商品の説明

リーン生産方式は製造のあり方を一変させた。しかし、それはあくまで企業側だけの効率化であり、いまなお企業側の都合に顧客がつき合わされているのが実情だ。顧客はほしい商品を一つの店で見つけられず、あちこちの店を探し回る。車の修理にしても、並んだり待たされたりと、何かと手間暇を強いられる。こうした顧客の「機会コスト」を低下させるような消費プロセスの再構築、すなわち「リーン消費」が必要である。顧客の費やす時間と労力を最小限にとどめ、顧客が必要なものを必要な時に必要な場所へ正確に届けることで、企業と顧客はウィン・ウィ

こちらの商品を買った人は以下の商品も買っています



- このサイトのコンテンツ一覧を表示する -