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◆ ビジネス社会・リーダー

コミュニケーション・コンバージェンス

IP電話が加速させる

著者:ケビン・ワーバック ペンシルバニア大学 ウォートン・スクール 助教授

価格(税込)¥880
サイズA4
ページ数11 ページ
発行年月2006年 7月
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商品の説明

かねてよりIP電話の可能性は喧伝されてきたが、ここ数年来、その導入が急速に増加している。
事実、2005年、アメリカ企業が新規購入した電話回線は、IP電話用が初めて従来の電話用を上回った。
一般には、その低コストと利便性が強調されているが、むしろIP電話の優れたところは、ビジネスプロセスの改革、マイノリティの雇用創造、新規事業の創出など、収益性に大きく貢献するところである。
本稿では、まだ黎明期にあるとはいえ、IP電話を活用して、大きなメリットに浴している企業事例を紹介する。

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