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◆ 組織・人事

困ったAクラス社員を手なずける法

離職を回避し、生産性を維持する

著者:スティーブン・バーグラス 臨床心理士

価格(税込)¥880
サイズA4
ページ数12 ページ
発行年月2007年 1月
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商品の説明

利益の80%は全社員の20%である「Aクラス社員」が稼ぎ出しているという。しかし、これらAクラス社員は性格に難があったり、扱いが難しかったりする。実際、不平不満が多い、協調性に欠ける、他人を見下す、態度が横柄であるなど、その欠点は目に余るが、それは劣等感の裏返しであり、幼少の教育のせいでもある。実のところ、Aクラス社員のコントロールはそんなに難しくない。このコツさえつかめば、離職を抑え、業績より向上させられるだろう。問題を抱えたAクラス社員へのカウンセリングを専門とする臨床心理士である著者が、彼ら彼女らの

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