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◆ 経営戦略

共創型コミュニティで顧客の問題を解決する

単独ではなしえない大きな成果

著者:フランシス・J・グイヤール エクスペリエンス・コ・クリエーション・パートナーシップ プレジデント  ダグラス・ビリングス プライスウォーターハウスクーパース プリンシパル

価格(税込)¥880
サイズA4
ページ数11 ページ
発行年月2013年 9月
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商品の説明

企業単独では手に余る課題のなかに、大きなビジネスチャンスが見つかることがある。問題解決には、内外の利害関係者を広く巻き込む必要があるが、それぞれの足並みをそろえることは難しい。利害関係者を結びつける場をつくり、それをうまく活用できれば、企業にとって競争優位の源泉となる。そこで筆者らが提案するのが、共創(コ・クリエーション)のアプローチである。単なる連携の枠を超えて、変化に対応し有機的に発展するエコシステムを形成するものだ。本稿では、医療機器を扱うベクトン・ディッキンソンの事例で、共創プロジェクトの導入や展開方法について紹介する。

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