知識労働者の過剰雇用と人員削減は、なぜ繰り返されるのか。ビジネス界のロール・モデルと目されている企業ですら、この非効率なサイクルを脱却できない。それはそもそも、知識労働の生産性管理──言わば「意思決定工場」のマネジメント──を、単純労働のそれと混同しているからである。本稿では、プロクター・アンド・ギャンブル（P&G）の取り組みを例に、知識労働のカイゼン法を紹介する。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数：13ページ

サイズ：A4

商品番号：DHBL-HB201403-001

登録日：2014/2/25

発行号：2014年3月

著者名：ロジャー・Ｌ・マーティン　トロント大学 ロットマン・スクール・オブ・マネジメント 学長