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◆ マーケティング

インサイトエンジン:データから顧客を知る力

新たな競争優位の源泉

著者:フランク・ファンデンドリースト カンター・フェルメール 最高クライアント責任者  スタン・スタヌナサン ユニリーバ エグゼクティブバイスプレジデント  キース・ウィード ユニリーバ 最高マーケティング・アンド・コミュニケーション責任者

価格(税込)¥864
サイズA4
ページ数16 ページ
発行年月2017年 3月
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商品の説明

今日の競争優位の源泉は、顧客ニーズを深く理解し、それを満足させるという顧客中心主義である。この実現にはデータが欠かせないが、データだけでは宝の持ち腐れだ。そのデータから消費者の購買意欲についての知見を引き出し、そこから戦略を構築する能力がカギを握っているといえる。この能力を本稿では「インサイトエンジン」と呼び、これをフルに活用しているユニリーバの事例を引きながら、優れたインサイトエンジンに備わった10の特徴を解説する。

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