1980年代後半。業績不振に苦しんだＩＢＭは、製品主導戦略から顧客重視戦略への大転換を図った。新会長エイカーズのもとで組織変革が行なわれ、販売員の拡充、現場への権限委譲が進められた。しかし、業績管理システムは従来のものが踏襲されており、これも変革される必要があった。

【書誌情報】

ページ数：11ページ

サイズ：A4

商品番号：HBSP-1-107-J04

発行日：1990/3/21

登録日：2007/9/3