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◆ 人的資源管理(HR) マーケティング(MK)

巣鴨信用金庫




価格(税込)¥583
サイズA4
ページ数16 ページ
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商品の説明

90年代、金融業会では矢継ぎ早に規制緩和が進んだ。棲み分けが崩壊し激化する競争。その中にあって、巣鴨信用金庫は純利益の増益傾向を維持。自らを「金融ホスピタリティ業」と呼ぶ巣鴨信金が実施する非効率なサービスの数々を読み解く。

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