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◆ マーケティング(MK)

Sugamo Shinkin Bank




価格(税込)¥432
サイズA4
ページ数16 ページ
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商品の説明

1990年代、金融業会では矢継ぎ早に規制緩和が進むとともに、棲み分けが崩壊し競争が激化した。本ケースは、そのような中にあって増益を維持してきた巣鴨信用金庫を扱うケースである。自らを「金融ホスピタリティ業」と呼ぶ巣鴨信金が実施する非効率的なサービスの数々を読み解く。

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