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◆ 経営情報システム(IS),企業経営(CM)

株式会社ミスミ(C)―マーケティングセンターの誕生―




価格(税込)¥715
サイズA4
ページ数26 ページ
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商品の説明

生産財の流通商社ミスミは、商品を標準化し、カタログ通信販売を行い、営業マンを持ってこなかったが、競争激化を背景に、従来、受注回収の業務処理責任のみを負っていた、地域のサービスセンターが業績責任を持ち、顧客と直接コンタクトをとって顧客のニーズに柔軟に対応する任を負う顧客マネージャーをかかえることになった。

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