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◆ ビジネス・自立のためのヒント

MKタクシーの成功



著者:青木定雄,MKタクシー・オーナー

価格(税込)¥363
サイズA4
ページ数14 ページ
発行年月1998年 6月
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商品の説明

タクシー業界といえば四年後ごとの値上げが定例になっているが、京都のMKタクシーは値上げどころか値下げするといって話題になった。このユニークな会社のオーナーが青木定雄氏である。 青木氏の会社のタクシーは単に客を乗せるだけでなく、時間買いすれば京都の観光案内もし、外国人旅客には立派に英語で説明する運転手も抱えている。高齢者の送り迎えサービスもお手のものだ。ダマリックラの運転手が多い中で、ここの運転手はハキハキと4つの挨拶をするよう訓練され、挨拶しない運転手がいたら料金はいただきませんとまで言っている。 しかし、青木氏がタクシー会社を始めたころは、運転手は御他聞にもれずろくに挨拶もしない、遅刻欠勤当たり前の人間が多かった。青木氏の涙ぐましい経営戦略と運転手教育が始まる。約10年間の努力ののち、いまでは高給を取り、住宅もあり、教養にすぐれ、英語も達者に話すすぐれた運転手がいっぱいいていきいき働いている職場になった。こうなるまでの青木氏の経営哲学と手法は如何であったか、この一文に盛られている。


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