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◆ マーケティング

サービス産業のZD運動

顧客維持率向上で高収益を目指す

著者:フレデリック・ライクヘルド  W・アールサッサーJr

価格(税込)¥880
サイズA4
ページ数8 ページ
発行年月1991年 1月
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