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◆ マーケティング

倫理あるサービスが顧客の信頼を勝ち取る

ビジネス・リーダーの使命と役割

著者:ベッツィ・サンダース サンダース・パートナーシップ代表

価格(税込)¥880
サイズA4
ページ数16 ページ
発行年月1999年 7月
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商品の説明

企業倫理は長期的な顧客リレーションシップに不可欠なものである。ありがたいことに顧客は、道徳に欠ける企業には強く反発し、誠実に厚い企業には相応に報いるものだ。リーダーは、企業、そして従業員すべてが誠実さを旨とすること、ステークホルダーとの良好な関係を作ることに努めなければならない。


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