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◆ マーケティング

顧客価値をとらえるBtoBマーケティング

法人顧客の生涯価値を向上させるマネジメント

著者:ジェームズ C.アンダーソン ノースウエスタン大学J.L.ケロッグスクール教授  ジェームズ A. ナルス ウェイク・フォレスト大学バブコックスクール准教授

価格(税込)¥880
サイズA4
ページ数15 ページ
発行年月1999年 7月
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商品の説明

「あらゆる製品やサービスは、買い手が支払う金額分の価値を持つ」──パブリリアス・サイラス(紀元前1世紀) 自社が提供する製品やサービスは、どれくらい顧客企業の価値──利益の向上、調達コストや機会コストの減少など──に貢献できるのか。それを的確に把握し、顧客に浸透させることが、B to Bマーケティングを成功させるカギである。

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