ダイアローグ・マーケティング

◆ マーケティング

最適なタイミングで最適なメッセージを送る

著者：キルシ・カルヤナム　サンタクララ大学教授　　モンテ・ツィーベン　ブルー・マティーニ・ソフトウエア会長兼CEO

価格(税込)¥880

サイズ	A4
ページ数	11 ページ
発行年月	2006年 6月

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商品の説明

ダイレクト・メールやeメール、各種広告などプル・マーケティングといっても、一方的な売り込みばかりだ。
しかも、顧客の事情などそっちのけで、顧客が望む時、つまり「いつ」というタイミングが完全に見落とされている。
ワン・トゥ・ワン・マーケティングの進化形である「ダイアローグ・マーケティング」という新手法を使えば、顧客リレーションシップを深め、かつロイヤルティを向上させながら、購買機会を確実にとらえ、LTV（顧客生涯価値）を高める。
しかも、労働集約的な作業を最小化するため、低コストで均質な対応が実現する。

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