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P&Gマーケティングの原点

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P&Gが1998年に発表した「オーガニゼーション2005」はその思惑とは異なり、組織全体を疲弊させてしまった。2000年、新CEOに就任したアラン・ラフリーは、同社のコア・コンピタンスであるマーケティング力の立て直しにジェームズ・ステンジェルを指名した。彼はまず、P&Gのお家芸である市場調査の手法を用いてマーケティング部門の意識調査を実施し、同部門のニーズを把握したうえで、崩れた土台の修復に努めた。これが奏功し、P&Gマーケティングは再び輝きを戻した。本インタビューでは、改革の第2幕であるチャレンジについて聞く。それは、消費者を徹底的に理解する活動であった。

【書誌情報】

※印刷は全てモノクロ印刷となります。

ページ数:13ページ

サイズ:A4

商品番号:DHBL-HB200707-003

登録日:2007/6/19

発行号:2007年7月

著者名:ジェームズ・R・ステンジェル プロクター・アンド・ギャンブル グローバル・マーケティング・オフィサー

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