商品情報にスキップ
1 2

トヨタのリコール(A): 急停止

通常価格 ¥1,408 JPY
通常価格 セール価格 ¥1,408 JPY
セール 売り切れ
税込み。
書籍サイズ
ページ数

2009年秋、かつては品質と信頼性への決意によって尊敬を集めてきたトヨタ自動車は、最も重要な市場のひとつである米国での一連のリコール問題に直面した。そのリコールはおおよその年間売り上げに匹敵するもので、大々的に報道された。最初のリコールでは、不信感が広がったものの、トヨタ・ブランドは引き続き支持されていた。しかし、その後いくつかの事実が明らかになり、さらにリコールが行われたことで、米国におけるトヨタ・ブランドの回復力が試されることになった。一連の問題に対して同社が初期に示した対応は、最高経営層が沈黙を続けた末に誤解を招く曖昧な公式声明を発表するというものであり、米国の政府当局者と一般大衆を失望させるものであった。最初の報道から数週間後にようやく、トヨタは品質重視に立ち戻る姿勢を示す明確なメッセージを出した。最初のリコール発表から148日後の2010年2月後半、トヨタ社長の豊田章男は、米国連邦議会で証言するよう求める召致をしぶしぶ受け入れた。彼は何を言うべきかを決めなければならなかった。 In the fall of 2009, Toyota Motor Corporation, once revered for its commitment to quality and reliability, faced a highly publicized series of recalls in the United States representing approximately a year's worth of sales in one of its most important markets. While the first Toyota recall was met with widespread disbelief but continuing support for the brand, subsequent revelations and recalls tested the brand's resilience in the U.S. The firm's initial public response to the problems - a mixture of silence from top executives and vague, misleading public statements - frustrated U.S. government officials and the public. Not until weeks after the news first broke did Toyota organize a clear message around its commitment to return to quality. In late February 2010 Toyota President Akio Toyoda reluctantly accepts an invitation to testify to the U.S. Congress, 148 days after the first recall announcement. He has to decide what to say.

【書誌情報】

ページ数:28ページ

サイズ:A4

商品番号:HBSP-514J02

発行日:2010/10/19

登録日:2014/7/14

1 3