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◆ オペレーションマネジメント

ディアコニス・グローバー病院 (A)

Deaconess-Glover Hospital (A)

著者:Spear, Steven J.;Kenagy, John

価格(税込)¥1,317
サイズA4
ページ数23 ページ
発行年月2000年 7月
Product No.607J24
言語日本語
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商品の説明

医療機関に、トヨタ生産方式(TPS)の原理に従った組織運営を教えようという取り組みの初期段階の記録である。TPS導入実験にかかわる決定とそれに起因する問題を描く。ボーウェンとスピアが製造業について以前行った研究に基づくものである。彼らは、TPSとは、製品やサービス、情報を作って、受け手に届けるために個人、もしくはグループで協力して行う仕事を設計、遂行、改善するための統合的なアプローチであると考えた。ディアコニス・グローバー病院のプロジェクトは、TPSの非製造業(即ち、医療分野)における効用を試し、また、既存のマネジメントシステムで運営されている組織をTPSの原理で運営される組織に変えるにはどうすればよいかを考えさせるものであった。このケースでは、ディアコニス・グローバー病院とTPSの講師であるジョン・ケナギーの背景を解説する。ケナギーが、システムを理解するために、どのように病院の仕事を観察したかを描く。採集したデータと自らが直接観察した結果に基づいて、ケナギーは、病院のマネージャーたちに、次のステップとして、どんな提案をすべきだろうか。

Chronicles the initial efforts to teach a health care organization to manage itself according to the principles of the Toyota Production System (TPS). Describes the decision and dilemmas that arose from the implementation experiment. Builds on Bowen and Spear's earlier research in industrial settings. They found that TPS is an integrated approach to designing, doing, and improving the work of individual people and of groups of people working collaboratively to produce and deliver goods, services, and information. The Deaconess-Glover Hospital project tested the efficacy of the TPS in a nonindustrial setting (i.e., health care) and also offered insight into how to convert an organization, managed by its existing management system to one managed by TPS principles. This case provides background on Deaconess-Glover Hospital and on the TPS teacher, John Kenagy. Describes how Kenagy observed the work at the hospital to understand the system. Given how Kenagy gathered data and based on what he directly observed, what should he recommend to managers about their next step?

その他の情報

>>この文献には原文(英語)版があります。
種別Translated Case (Field)
業種
発行元Harvard Business School
補足Supplement, (601023), 5p, by Steven J. Spear, John Kenagy;Supplement, (601025), 1p, by Steven J. Spear;Supplement, (601026), 5p, by Steven J. Spear;Supplement, (601027), 3p, by Steven J. Spear;Case Teaching Note, (602075), 55p, by Steven J. Spear

キーワード

Operations management;Organizational design;Organizational change;Service management

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