川越胃腸病院
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病院の組織体制は、縦割り的な組織になりやすく、横のつながりが希薄化しやすい点。医師を頂点としたピラミッド型組織になりやすい点。資格に守られ定着性の維持が容易でない点などが特徴として挙げられる。川越胃腸病院では、医療を“究極のサービス業”と位置づけ、明確な経営理念を確立している。一般サービスに対する病院サービスの位置づけを確認し、経営理念の実践から患者満足および職員満足が達成された過程を通じて、戦略的な内部マーケティングのあり方を検討します。
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【書誌情報】
ページ数：22ページ
サイズ：A4
言語：日本語
商品番号：KBSP-02183
書誌コード：5274
対象年代：2008/1/1
登録日：2010/4/1
